Sau khi khách hàng đặt hàng thành công trên website sẽ có email của Alpha Books gửi về email quý khách để thông báo lại thông tin đơn hàng quý khách vừa đặt. Ngày hôm nay nhân viên xử lý đơn hàng sẽ gọi điện để xác nhận lại một lần nữa đơn hàng trước khi chuyển sách cho đơn vị vận chuyển.

Các yêu cầu giao hàng cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên xử lý đơn hàng sẽ kiểm tra và trao đổi thêm với khách hàng, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể trước khi giao.